U dana\u0161nje vreme sve vi\u0161e se koriste glasovni asistenti. Pitamo ih na primer kakvo \u0107e biti vreme, kakav nam je raspored odre\u0111enog dana i kad je ro\u0111ena And\u017eelina D\u017eoli. Komunikacija sa glasovnim asistentima je sve obimnija i mogu\u0107i su pravi mali razgovori. Koje su socijalne posledice toga? Da li glasovni asistent u nekim uslovima mo\u017ee da ubla\u017ei ose\u0107aj usamljenosti?<\/p>\n
U mnogim domovima je glasovni asistent deo svakodnevice. Bila sam zaprepa\u0161\u0107ena kad sam nedavno pro\u010ditala izjavu majke dvoje dece: \u201ePosle mora smo svi jedva \u010dekali da ponovo mo\u017eemo da razgovaramo sa svojim glasovnim asistentom\u201c. Izgleda da se zavisnost od telefona polako pretvara u zavisnost od komunikacije sa glasovnim asistentom. Jasno je da u komunikaciji s glasovnim asistentom nedostaju mnogi aspekti ljudske komunikacije \u2013 empatija, spontanost, humor itd. Me\u0111utim, prema izjavama pomenute majke dvoje dece, to mo\u017ee biti i prednost \u2013 ne nastaju diskusije i sva\u0111e, postavlja se odre\u0111eno pitanje \u2013 dobije se odre\u0111eni odgovor. Jednostavno i opu\u0161teno. Pitanje je kako glasovni asistenti generalno uti\u010du na socijalne odnose?<\/p>\n
Kada zamislimo lepo ve\u010de sa prijateljima, prvo zvu\u010di \u010dudno da komunikacija s glasovnim asistentom mo\u017ee da uti\u010de pozitivno na dru\u017eenje. \u010cim se pojavi neko pitanje, na primer \u201eKad je nastao d\u017eez pravac u muzici?\u201c, navikli smo da odmah konsultujemo Google na telefonu. Dakle, ve\u010de sa prijateljima je prekinuto gledanjem u ekran. Kod telefona postoji opasnost da svako jo\u0161 slu\u010dajno vidi neku poruku, notifikaciju na Fejsbuku ili novu objavu na Instagramu \u2013 kraj razgovora, po\u010detak gledanja u telefon slede\u0107ih sat vremena. Ako mo\u017eemo da pitamo glasovnog asistenta to jedno jedino pitanje, dobi\u0107emo instant odgovor i mo\u017eemo dalje da se dru\u017eimo.<\/p>\n
Drugi zaista zanimljiv podatak o glasovnim asistentima je uticaj na starije osobe. Posle 75. godine \u017eivota mnogi ljudi na svetu provedu najmanje pet dana u nedelji bez razgovora sa drugom osobom. To stvara jak ose\u0107aj usamljenosti koji na kraju vodi do depresije ili \u010dak preuranjene smrti. Zato je humanitarna organizacija Abbeyfield sprovela istra\u017eivanje kako razgovori s glasovnim asistentom uti\u010du na ljude u stara\u010dkim domovima. U tu svrhu je sara\u0111ivala s kompanijom za razvoj tehnologije glasovnih asistenata, Greenwood Campbell, koja koristi podatke o ljudskoj empatiji za napredak tehnolo\u0161kih mogu\u0107nosti u interakciji sa ljudima.<\/p>\n
Uticaj glasovnih asistenata na kvalitet \u017eivota starijih osoba je bio iznena\u0111uju\u0107. Ispitanici su se ose\u0107ali manje usamljeno u svojim sobama, imali su ose\u0107aj da im je tu cimer kog u bilo koje doba mogu da pitaju \u0161ta im padne na pamet, ili da prosto ispri\u010daju \u0161ta im je na du\u0161i. Interakcija s ljudskim glasom, iako bez tela i li\u010dnosti, im je unela novu dinamiku u svakodnevicu. Neki ispitanici pozitivno isti\u010du i mogu\u0107nost da zamole Google da im ispri\u010da vic, \u0161to unosi malu dozu radosti u njihov dan. Svi ispitanici su se ose\u0107ali manje usamljeno nakon uvo\u0111enja glasovnog asistenta.<\/p>\n
Dakle, prednosti za starije osobe su velike. Me\u0111utim, kao i sa ostalim tehnologijama, postoje naravno i mane sve ve\u0107e interakcije \u010doveka sa tehnologijom. Odvikavamo se konstantno od kori\u0161\u0107enja sopstvenog mozga. Ne moramo vi\u0161e da zapamtimo podatke, jer tu je telefon \u2013 ili sada i glasovni asistent. Dostupnost informacija preko glasovnog asistenta je \u010dak ve\u0107a, jer ne moramo vi\u0161e ni da ustanemo da uzmemo telefon ili da upi\u0161emo svoje pitanje u pretra\u017eiva\u010d. Dakle, napor potreban za dobijanje odre\u0111ene informacije je sve manji \u0161to uti\u010de na na\u0161u sposobnost pam\u0107enja. Tako\u0111e, razgovori s glasovnim asistentom kao zamena za ljudski kontakt radi izbegavanja usamljenosti mo\u017ee u krajnjem rezultatu da vodi i do jo\u0161 ve\u0107e usamljenosti \u2013 za\u0161to bi ljudi iza\u0161li iz svoje sobe kad tamo imaju svog asistenta s kojim mogu da razgovaraju?<\/p>\n
Tehnologija glasovnih asistenata sve je naprednija i trenutno se svi napori ula\u017eu u njen dalji razvoj. Mogu\u0107e je uklju\u010divanje sve ve\u0107e palete ljudskih osobina \u2013 empatije, humora, spontanosti \u2013 \u0161to vi\u0161e odmi\u010de razvoj tehnologije. Pitanje je da li je zaista pravi put ulo\u017eiti sve resurse u razvoj tehnologije koja se sve vi\u0161e pribli\u017eava ljudskom bi\u0107u po svojim osobinama i sposobnostima \u2013 zar ne bi bilo bolje ulo\u017eiti sve resurse u ponovno stvaranje ljudske povezanosti i posve\u0107enosti me\u0111u ljudima?<\/p>\n